Esta Política explica como a Nutricoaching Consultorias LTDA, responsável pelos conteúdos, aulas e programas de Dra. Daiane Silva (Dai Nutri), coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e respostas a formulários e questionários.
- Dados de compra: quando você adquire um programa, o pagamento é processado pela plataforma de pagamento (Hotmart). Nós recebemos a confirmação da compra e os dados de contato, mas não temos acesso ao número completo do seu cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso (por exemplo, parâmetros UTM de anúncios), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
2. Para que usamos os seus dados
- Enviar o acesso, os lembretes e os materiais das aulas e programas em que você se inscreveu;
- Entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone sobre a sua inscrição ou compra;
- Prestar suporte e responder às suas solicitações;
- Enviar conteúdos e ofertas relacionados, sempre com opção de cancelar o recebimento;
- Medir e melhorar o desempenho do site e dos anúncios;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Base legal
Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, na execução do contrato de compra, no nosso legítimo interesse em divulgar conteúdos e serviços relacionados e no cumprimento de obrigações legais, conforme o art. 7º da LGPD.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Usamos cookies e ferramentas como o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e o Google Analytics para entender como as pessoas usam o site e para exibir anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar: plataforma de pagamento e área de membros (Hotmart), ferramentas de atendimento, CRM e envio de mensagens, hospedagem do site e plataformas de anúncios e métricas (Meta e Google). Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relacionamento com você ou enquanto forem necessários para as finalidades acima. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e as autoridades, conforme a LGPD.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e descadastro das nossas comunicações.
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp +55 48 9610-6875. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Menores de idade
Nossos conteúdos e programas são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.